FAQよくあるご質問

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お子さまの対応

Q平日に見学できますか？: A平日も承っております。また、平日開催のブライダルフェアもございます。
お電話またはフォームにてご予約ください。

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お電話で見学予約 075-541-7788 11:00～19:00
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Qひとりでも見学できますか？: Aはい。おひとりでご見学・ブライダルフェアへご参加されるお客様もいらっしゃいます。遠慮なくお越しください。
お越しになる際は、事前のご予約をお願いいたします。

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お電話で見学予約 075-541-7788 11:00～18:00
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Q挙式は神社やお寺で、披露宴だけを開催することも可能ですか？: Aはい、承っております。また移動で必要なお車の手配などもあわせて承っております。

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Q新郎新婦の控え室はありますか？: Aはい。おふたりだけのメイクルームをご用意しております。
Q親族用の控え室はありますか？: Aはい。ご親族様用のお控え室をご用意しております。
Q列席者の衣裳は借りることができますか？: A男性用・女性用ともに専用の更衣室をご用意しております。ご利用の際はスタッフにお申し付けください。
ご列席の皆さまがご利用いただけるサービスについては、「ご列席の方へ」もあわせてご覧ください。

ご列席の方へ
Q列席者の着付けやヘアセットはお願いできますか？: Aご列席者様の着付け、ヘアセットも承っております。
終日ご利用いただける男性用・女性用ともに専用の更衣室をご用意しておりますので、ご自身でお着付けしていただくこともできます。
ご列席の皆さまがご利用いただけるサービスについては、「ご列席の方へ」もあわせてご覧ください。

ご列席の方へ
Qパーティー中にゲストの荷物などを預ける場所はありますか？: Aはい。クロークをご用意しております。貴重品以外のお荷物は全てお預かりしております。
ご列席の皆さまがご利用いただけるサービスについては、「ご列席の方へ」もあわせてご覧ください。

ご列席の方へ
Q列席者向けの交通手段は何がありますか？: A京都駅八条口から、ご列席者様向けに無料シャトルバスが30分間隔で出ております。ぜひご利用ください。詳しくはアクセスページをご覧ください。

当館へのアクセス

Q子供用のメニューはありますか？: Aご用意がございます。詳しくは、同ページ内の「お子さまへの対応について」の項目で記載しております。
Qアレルギーに対応したメニューを頼めますか？: Aはい。事前に内容やアレルギーの詳細をお伺いして考慮したメニューをお作りいたします。

Q駐車場はありますか？: A当館には専用の駐車場・提携の駐車場はございません。
近隣の駐車場もしくはコインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。
Q送迎用のバスはありますか？: A京都駅から当館までのシャトルバスのご用意がございます。詳しくはアクセスページをご覧ください。

当館へのアクセス
Q京都駅からタクシーでどれくらいかかりますか？: A約10分～15分でお越しいただけます。詳しくはアクセスページをご覧ください。

当館へのアクセス
Q車いすはありますか？: Aご用意しております。詳細についてはお問い合わせください。
Q事前に会場に荷物を送ったり、会場から宅配便を送ることは可能ですか。: Aはい、可能です。お荷物の配送については、宅急便（有料）にて承っております。
ご送付先は以下の通りでございます。
最後にご披露宴会場名をご記入ください。

〒605-0827
京都市東山区八坂通下河原東入八坂上町366
ザソウドウ東山京都
●月●日挙式　　●●家・●●家　　会場：ザ・パゴダ（例）
「お送り主様名」様
※郵送される内容物を必ずご記入ください。

ご結婚式当日、当館よりお荷物をお送りになる際はクローク、もしくはお近くのスタッフにお申し付けください。
Q帰りにタクシーは呼べますか？: Aはい、可能です。スタッフにお申し付けください。
Qバリアフリートイレはありますか？: Aはい。本館1階・新館1階に多目的トイレを完備しております。
Q宿泊施設はありますか？: A申し訳ございませんがご用意がありません。ご列席のお客様へは提携ホテルのご紹介をしております。

Q子どもの利用はできますか？: Aはい。子どもいすのご用意もございますので、ご予約の際にお申付けくださいませ。
Q子ども用のお料理はありますか？: Aお子さま用メニューもご用意しております。詳しくは担当のウエディングプランナーにお問い合わせください。

お子さまランチ（1歳～小学校低学年対象）
¥3,300
お子さまコース（小学校中学年～高学年対象）
¥5,500
※ご案内の料金は税込価格でございます。
※ご案内の料金にサービス料を加算させていただきます。
※アレルギーに対応したメニューも可能です。（事前ヒアリング必要です）
Q授乳できる部屋はありますか？: Aご用意いたしております。スタッフにお申し付けください
Q子どものおむつをかえられる場所はありますか？: Aはい。おむつをかえていただく台があるお手洗いをご用意しております。